og99 hiểu rằng quyền riêng tư không phải là điều tùy chọn — đó là quyền cơ bản của mỗi người chơi. Tài liệu này giải thích chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn bằng công nghệ bảo mật tiên tiến nhất.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ og99 đều được mã hóa end-to-end bằng tiêu chuẩn SSL 256-bit, ngang hàng với hệ thống ngân hàng quốc tế.
og99 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua trang tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ og99.
Dữ liệu người chơi được lưu trữ trên hạ tầng máy chủ bảo mật cao với sao lưu định kỳ, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và giám sát 24/7 để phát hiện mọi hành vi bất thường.
Chính sách bảo mật og99 được xây dựng phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, đảm bảo quyền lợi hợp pháp của người chơi tại Việt Nam.
Bạn hoàn toàn chủ động trong việc lựa chọn nhận hay từ chối các thông báo marketing, khuyến mãi từ og99 và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào chỉ bằng một cú nhấp.
Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách og99 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do og99 cung cấp — bao gồm trang web, ứng dụng di động, dịch vụ casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm giải trí khác.
og99 cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, bảo mật tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý — không hơn.
Bằng cách sử dụng dịch vụ og99, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản og99, người dùng ẩn danh chưa đăng ký nhưng đang truy cập nền tảng, và tất cả người dùng tương tác với og99 qua bất kỳ kênh liên lạc nào bao gồm email hỗ trợ và live chat.
og99 thu thập dữ liệu theo hai hình thức: dữ liệu bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và dữ liệu được thu thập tự động khi bạn tương tác với nền tảng.
| Loại Dữ Liệu | Bắt Buộc | Mục Đích Chính |
|---|---|---|
| Họ tên, CCCD/CMND | Bắt buộc (KYC) | Xác minh danh tính, phòng chống gian lận |
| Số điện thoại, Email | Bắt buộc | Xác thực tài khoản, liên lạc hỗ trợ |
| Thông tin tài chính | Bắt buộc (rút tiền) | Xử lý giao dịch thanh toán |
| Địa chỉ IP | Tự động | Bảo mật, phát hiện đăng nhập bất thường |
| Hành vi duyệt web | Tự động (Cookie) | Cải thiện trải nghiệm, phân tích nền tảng |
og99 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn với các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Dữ liệu không bao giờ được sử dụng ngoài những mục đích đã được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung từ bạn:
og99 áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: chúng tôi chỉ thu thập và xử lý những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích đã nêu. Dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa ngay khi không còn phục vụ mục đích ban đầu.
og99 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác đáng tin cậy theo các điều kiện nghiêm ngặt sau:
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ og99 đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của og99. Họ chỉ được phép xử lý dữ liệu đúng với mục đích được ủy quyền và không được chia sẻ tiếp cho bên thứ tư.
og99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của og99. og99 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba hay pixel theo dõi của mạng quảng cáo.
og99 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được thiết kế theo nguyên tắc "bảo vệ theo chiều sâu" — nhiều lớp bảo vệ độc lập nhau, đảm bảo rằng kể cả khi một lớp bị vượt qua, các lớp còn lại vẫn bảo vệ được dữ liệu của bạn.
Mặc dù og99 áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, chúng tôi khuyến khích người chơi duy trì mật khẩu mạnh, bật xác thực 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
og99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:
| Loại Dữ Liệu | Thời Hạn Lưu Trữ | Lý Do |
|---|---|---|
| Hồ sơ tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động + 5 năm | Nghĩa vụ pháp lý AML/KYC |
| Lịch sử giao dịch | 7 năm kể từ ngày giao dịch | Yêu cầu kế toán & pháp lý |
| Dữ liệu cược & game | 3 năm kể từ ngày phát sinh | Giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký bảo mật | 2 năm | Phát hiện & điều tra gian lận |
| Dữ liệu marketing | Đến khi bạn hủy đăng ký | Sự đồng ý của người dùng |
| Cookie phiên làm việc | Xóa khi đóng trình duyệt | Bảo mật phiên đăng nhập |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy ngược về cá nhân bạn. Quá trình này diễn ra tự động theo lịch định kỳ và được ghi lại trong nhật ký nội bộ của og99.
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại og99. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ — og99 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà og99 đang lưu giữ về bạn
Yêu cầu cập nhật dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ về bạn
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy (JSON/CSV)
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào
og99 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Quá trình xác minh KYC được thiết kế để phát hiện và ngăn chặn người dùng dưới độ tuổi quy định ngay từ bước đăng ký.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ rằng con bạn đã đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ og99, hãy liên hệ ngay với chúng tôi. og99 sẽ xóa ngay tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan sau khi xác minh. Đây là ưu tiên tuyệt đối và được xử lý trong vòng 24 giờ.
Một số nhà cung cấp dịch vụ của og99 — đặc biệt là các nhà cung cấp game quốc tế như Pragmatic Play và Evolution Gaming — có máy chủ đặt tại nước ngoài. Trong những trường hợp này, dữ liệu được truyền đi ở dạng ẩn danh hóa hoặc mã hóa và chỉ bao gồm thông tin tối thiểu cần thiết để vận hành game.
og99 đảm bảo rằng mọi chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới đều được bảo vệ bởi các biện pháp kỹ thuật và pháp lý tương đương, bao gồm ký kết thỏa thuận bảo vệ dữ liệu với đối tác nước ngoài phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế.
og99 có thể cập nhật Chính Sách này để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ og99 sau ngày Chính Sách mới có hiệu lực được xem là sự đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày Chính Sách mới áp dụng.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hay khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách og99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu của chúng tôi:
Email liên hệ: [email protected]
Tiêu đề email đề xuất: [Yêu cầu Bảo Mật Dữ Liệu] + mô tả ngắn về yêu cầu của bạn
Thời gian phản hồi: Trong vòng 5–10 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường, 24 giờ đối với vấn đề bảo mật khẩn cấp
Hỗ trợ: Đội ngũ bảo mật og99 làm việc 24/7, nói tiếng Việt chuẩn
Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về các quyền của mình và các chính sách liên quan tại trang Điều khoản & Điều kiện hoặc liên hệ hỗ trợ trực tiếp qua trang Câu hỏi thường gặp.